Política de Calidad

LA ASOCIACIÓN NUEVA INFANCIA es una entidad sin ánimo de lucro que promueve un proyecto comunitario para la atención, la promoción y el desarrollo de forma activa en el ámbito de la protección de la infancia y adolescencia y en clara colaboración con la Administración Pública. Comprende diversas áreas: el programa de Acogimiento residencial y el programa de Acogimiento familiar.

Se define esta Política de Calidad con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros niños, niñas, adolescentes y sus familias educadoras, así como la de nuestras trabajadoras y trabajadores.

Nuestra misión es promover que los niños, niñas, adolescentes y sus familias puedan desarrollar su proyecto de calidad de vida. Basándonos en el compromiso ético, impulsamos apoyos y oportunidades con el fin de conseguir su inclusión como ciudadanas/os de pleno derecho en una sociedad justa y solidaria.


Nuestra Visión es el fomento de la inclusión y la defensa de los derechos de niños, niñas, adolescentes y sus familias. Nuestras actividades respetan las necesidades específicas buscando una calidad superior en su organización y manteniendo unas relaciones de confianza mutua entre todos/as.

Nuestros valores son:

  • Fomentamos la INCLUSIÓN e impulsamos la participación social activa.
  • DEFENDEMOS los derechos de los niños/as, adolescentes y sus familias.
  • Nuestras actividades se desarrollan respetando las características INDIVIDUALES de los niños/as y adolescentes y sus necesidades específicas.
  • Buscamos una CALIDAD superior en todos los servicios que prestamos.
  • Construimos y mantenemos unas relaciones de CONFIANZA mutua.
  • Aumentamos la SEGURIDAD con una planificación de las actividades que minimice el riesgo para los niños/as, adolescentes y familias.
  • Prestamos COOPERACIÓN tanto material como humana entre todos/as.

LA ASOCIACIÓN NUEVA INFANCIA manifiesta su compromiso con la calidad a través de la presente Política de Calidad y se compromete a difundirla a todos los niveles de la entidad y a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento. Para ello, la organización ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua con todos los procesos de su Sistema de Gestión de Calidad, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestros niños, niñas, adolescentes, familias, trabajadoras/es y resto de partes interesadas.

Para cumplir lo anterior se marcan las siguientes directrices respecto al Sistema de Gestión de Calidad:

  • Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de fallos en el sistema.
  • Transmitir siempre la motivación e implicación tanto en la misión, visión y valores de la organización, poniendo a disposición del personal todo aquello que le ayude a conseguir ese grado de implicación necesario para cumplir nuestra misión.
  • Poner a disposición del personal los medios necesarios para una adecuada formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia, así como los medios físicos convenientes para el mejor desarrollo de estas tareas.
  • Concienciar al personal de las responsabilidades de su puesto de trabajo.
  • Implicar en la gestión de la Calidad a los/las profesionales que constituyen el equipo de trabajo de nuestra entidad.
  • Conseguir la colaboración de los familiares para lograr un bienestar mayor de los niños, niñas y adolescentes.
  • Lograr una mayor satisfacción de los niños, niñas, adolescentes, trabajadoras/es y familiares.

En resumen, la Dirección del Hogar y Coordinación del programa de Acogimiento Familiar buscan la mejora continua de todos los aspectos del Sistema de Calidad a través de la fijación de objetivos de calidad y su continua revisión dentro del marco establecido por este documento.

Así, es responsabilidad de la Dirección, Coordinación y las Responsables de Calidad, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.

APROBADO:
29 de enero 2020
Coordinación del  programa.